业务资料集中维护
统一维护套餐资料、宽带信息、手机补贴政策、门店海报和常用说明，方便员工查询和更新。
系统能力
围绕线下门店的日常经营，把资料、记录、进度和数据放在同一个工作台里。
咨询记录与跟进
记录客户咨询来源、需求类型、跟进状态和办理结果，减少遗漏，提高门店响应效率。
门店数据概览
按门店、员工和业务类型查看咨询量、办理进度和服务记录，辅助日常管理和复盘。
服务流程
从客户咨询到资料核对、门店跟进和结果归档，形成清晰的工作记录。
1
咨询录入
员工录入客户咨询、业务需求、门店资料和相关服务信息。
2
资料核对
根据客户需求核对可办理业务、服务范围、门店库存和相关政策说明。
3
门店跟进
分配给对应门店或员工继续沟通，记录办理进度和客户反馈。
4
服务归档
完成后归档服务结果、备注和后续事项，便于查询和复盘。
信息安全
系统采用账号权限、操作记录和资料分级管理，帮助门店规范保存业务资料和客户服务记录。
主体信息
美天楚品（武汉）科技有限公司为本系统的运营主体，服务于公司门店日常经营管理。
运营主体美天楚品（武汉）科技有限公司
系统名称美天楚品业务管理台
系统用途门店业务与客户服务管理
ICP备案鄂ICP备2026028644号-1
线下门店中国移动营业厅动物园路店
门店位置汉阳区动物园路水岸人家北侧
线下门店建港店
门店位置汉阳区鹦鹉大道377号，滨江怡畅园西门口